Charte Déontologique emnOsys

Chez emnOsys, l’écoute est une mission qui exige respect, responsabilité et intégrité.
Chaque membre de notre équipe s’engage à respecter cette charte déontologique, garante de la qualité et de la sécurité de nos accompagnements.

1. Respect et bienveillance
Accueillir chaque personne sans jugement, sans discrimination, quels que soient son origine, ses croyances, son orientation sexuelle, son identité de genre, sa situation sociale ou son état de santé.
Offrir un espace d’écoute empreint d’empathie, de respect et de considération.

2. Confidentialité absolue
Les échanges sont strictement confidentiels et ne peuvent en aucun cas être divulgués.
Aucune donnée personnelle ou contenu de séance ne sera partagé avec des tiers, sauf obligation légale.

3. Neutralité et non-directivité
Ne jamais imposer ses opinions, convictions ou choix personnels.
Favoriser l’expression libre de la personne, l’aider à clarifier ses ressentis, sans influencer ses décisions.

4. Respect des limites professionnelles
Reconnaître que nous ne sommes ni médecins, ni psychologues, ni psychiatres.
Ne jamais poser de diagnostic médical, ni prescrire de traitement.
Orienter la personne vers un professionnel de santé qualifié lorsque la situation dépasse le cadre de l’écoute bienveillante.

Pour un suivi médical ou psychologique, nous invitons nos clients à consulter l’annuaire des psychologues :
Psychologues en France
Psychologues en Suisse
Psychologues en Belgique

5. Professionnalisme et disponibilité
Être ponctuel, respectueux du temps convenu et attentif à la qualité de la communication.
Maintenir une posture professionnelle en toutes circonstances.

6. Intégrité et transparence
Informer clairement sur le fonctionnement, la durée et le tarif des séances.
Ne jamais abuser de la vulnérabilité ou de la confiance d’une personne.

 

Cette charte est le fondement de notre engagement.
Elle garantit à chaque personne un cadre sûr, respectueux et bienveillant, afin que l’écoute proposée par emnOsys reste une ressource fiable et éthique.